Zero Click Search: entenda o impacto das buscas sem clique

A presença na internet é um imperativo para a sobrevivência das empresas no mercado. E é claro que, em meio a tantos concorrentes, é fundamental encontrar formas de se destacar, em especial, nos principais buscadores da rede. Mas e quando esses investimentos já não geram tanto retorno, nem em termos de visitas para o site? O termo zero click search tem sido usado para descrever o fenômeno que merece a sua atenção.

Dominar as estratégias de SEO, ser uma marca confiável, transmitir autoridade para o público… Os negócios estão realmente se esforçando para criar uma imagem positiva em meio digital. Inclusive, a criação de conteúdos de valor é um dos principais mecanismos para isso. O grande problema é que quem devia ser um parceiro na entrega dessas informações está se tornando o principal concorrente.

Quer saber mais? Então, fique de olho!

O que é pesquisa zero clique?

Zero click search ou pesquisa zero clique, em tradução literal, é a expressão usada para se referir ao comportamento do usuário que pesquisa uma informação na internet, mas que não clica em nenhum resultado da página exibida. Como é possível prever, isso não gera retorno para quem criou o conteúdo que oferece a resposta mais adequada.

Agora, se você está achando que isso acontece porque os resultados de busca são insatisfatórios, se engana. A verdade é que, com a SERP cada vez mais qualificada, grande parte dos usuários encontra a informação que deseja logo de cara, sem nem precisar investir tempo em uma leitura mais aprofundada.

E, assim, o que era para ser uma estratégia de diferenciação — entregar uma resposta ágil e valiosa para o lead — se tornou uma barreira que dispensa até mesmo visitas rápidas ao site da marca.

Quais são os principais exemplos de zero click search?

A pesquisa zero clique está presente em uma série de situações na internet. Basicamente, ela se configura por qualquer pergunta que possa ser feita no Google ou outros buscadores e respondida automaticamente na própria barra de pergunta ou dentro da página de resposta.

Se você abrir o Google agora e digitar “idade da Terra”, o buscador já responderá à pergunta imediatamente, sem que você sequer precise pressionar a tecla Enter. Algo semelhante ocorre quando você pesquisa por qualquer palavra seguida de “sinônimo”. Todos os sinônimos que você busca estão dentro da página do Google, ou seja, não é preciso clicar nos links para ter acesso à informação.

Isso se difere completamente de você ter que entrar em um blogpost de uma marca, por exemplo, para conseguir entender o conceito de uma expressão. Por isso, é como se essas respostas rápidas fossem uma espécie de distração, evitando que o lead chegue ao site.

Como o zero-click search impacta o SEO?

De uma forma positiva, a pesquisa zero clique é uma maneira de manter a sua empresa em alta. Normalmente, quem está atrás de uma resposta rápida na internet não vai checar mais do que as 5 primeiras respostas, então, se você conseguir se manter lá, terá vantagem sobre a concorrência.

Além disso, manter um bom posicionamento com essas respostas ainda pode ajudá-lo a ranquear melhor de acordo com as suas palavras-chave. Digamos que você consiga se manter como uma boa resposta no zero click search em diferentes variações da palavra-chave, nesse caso, a possibilidade do lead acessar o seu site e conferir o conteúdo é bem maior.

Por outro lado, isso afeta financeiramente os resultados da empresa, já que leva menos usuários a visitarem o site e, consequentemente, consumirem um conteúdo direcionado para o estabelecimento de uma relação ou para a conversão. Então, do ponto de vista do tráfego, pode ser bastante complicado.

Também não é muito simples conseguir se manter entre os endereços mais bem ranqueados. A sua otimização para SEO precisa ser impecável e as suas estratégias devem ser diferenciadas, do contrário, sua empresa será apenas mais uma.

Quais são as alternativas para as marcas garantirem tráfego?

É importante se manter atento ao fato de que as respostas rápidas presentes na própria página do Google são meros resumos. Apesar de responderem a questionamentos rápidos, não são o suficiente para abordar um conteúdo de forma mais aprofundada.

Por isso, sempre há a opção de oferecer uma resposta convincente e direta, mas que aguce a curiosidade para que o lead vá para a sua página. Em resumo, não tem jeito, você precisa continuar focando em ranquear entre as primeiras páginas se quiser receber atenção.

Nesse caso, sua estratégia primária deve ser criar trechos atrativos que fiquem em destaque na primeira página. Além disso, você pode reforçar sua tática investindo:

na criação de páginas realmente atrativas e com um conteúdo completo, em que o usuário permanecerá caso clique no seu link;
na produção de várias páginas que respondam às buscas com palavras-chave de cauda longa, com o objetivo de responder às perguntas mais pontuais;
na complementação das suas páginas, adicionando a elas conteúdos em outros formatos que não sejam textos, como a leitura do conteúdo em áudio, vídeo ou até mesmo com imagens;
na exploração das palavras-chave primárias e secundárias que podem levar um usuário até o seu site.

Também é interessante recomendar outras páginas do seu site dentro daquele link que o usuário abriu. Isso pode ser feito por meio da indicação de conteúdos complementares ou até mesmo de produtos mencionados no decorrer do texto.

No mais, é fundamental que o seu foco esteja direcionado para aquelas pessoas verdadeiramente dispostas a buscarem respostas mais completas. São elas que você deve atender com o conteúdo que gera. Portanto, não perca tempo se preocupando com aqueles usuários que estão atrás de uma mera resposta rápida.

Tenha em mente que o zero click search não é algo negativo para a empresa. Ele é só mais uma oportunidade de chamar a atenção para o seu negócio, ainda que o usuário não entre na sua página. Com os featured snippets você tem a oportunidade de conquistar uma posição de destaque e, ainda assim, atrair leads interessados em conteúdos mais aprofundados.

Se você ainda quer saber mais sobre como melhorar suas estratégias e não ficar preso no zero click search, fique por dentro do que é marketing digital!