Typeform: o que é, quando e como utilizar a ferramenta

Typeform é uma ferramenta popular entre empresas, organizações e indivíduos que precisam coletar e analisar dados de forma fácil e eficiente. Ela permite criar formulários e questionários personalizados, com opções de múltipla escolha, perguntas abertas e outros tipos de perguntas.

Hoje, a plataforma gera mais de 500 milhões de interações digitais por ano, com integrações a diversas outras ferramentas. O Typeform é utilizado por empresas, organizações e indivíduos em todo o mundo, oferecendo recursos avançados de criação de formulários, análise de dados e integrações com outras ferramentas.

O Typeform se destaca entre as demais ferramentas de criação de formulários online devido ao seu design moderno e intuitivo. A plataforma permite a criação de formulários de qualidade profissional, com recursos avançados e integrações com outras ferramentas.

O uso da plataforma também é bem simples e não requer nenhum conhecimento técnico para montar seus formulários. Além disso, o Typeform oferece recursos avançados como perguntas condicionais, personalização de temas e integração com outras ferramentas de marketing digital e vendas. Vamos nos aprofundar mais em suas principais funcionalidades.

Quais são as funções do Typeform?

O Typeform oferece uma série de recursos e funções para agregar mais inteligência e valor aos seus formulários e questionários. Confira só algumas opções!

1 – Criação de diferentes tipos de formulários e questionários

A plataforma oferece diversos recursos para criar formulários e questionários personalizados, com opções de múltipla escolha, perguntas abertas e outros tipos de perguntas.

2 – Coleta de respostas

A plataforma permite coletar respostas dos usuários com facilidade, além de armazenar e analisar os dados coletados. As informações registradas são armazenadas na própria plataforma, mas também podem ser exportadas para outras ferramentas, como o Google Sheets e o Excel.

3 – Integração com outras ferramentas

Existem integrações com diversas ferramentas de marketing e vendas para que os usuários possam aproveitar o poder da automação. Por exemplo, é possível usar as APIs do Typeform para conectar os dados coletados a outros sistemas.

A plataforma também oferece integrações com várias ferramentas de marketing, vendas, CRM e outras ferramentas como a HubSpot, permitindo que os dados sejam conectados a outros sistemas sem a necessidade de codificação. Você pode inclusive utilizar a integração disponível no nosso Marketplace de Aplicativos, certificada pela equipe da HubSpot. 

4 – Opções de pergunta condicional

Os usuários podem criar perguntas condicionais para melhorar a experiência do usuário, direcionando o respondente para as perguntas corretas.

Essas perguntas condicionais são aquelas exibidas de acordo com as respostas dos usuários. Por exemplo, se um usuário responder “sim” a uma pergunta, ele pode ser apresentado com outra pergunta relacionada.

Com esse recurso, as empresas constroem formulários que proporcionam aos usuários uma experiência mais direcionada e personalizada.

5 – Compatibilidade com outros dispositivos

Os usuários podem acessar os formulários e questionários criados na plataforma a partir de qualquer dispositivo, incluindo computadores, tablets e smartphones. Seja em um dispositivo móvel, seja em um computador, a navegabilidade será agradável e fluida.

6 – Recebimento de pagamentos

O Typeform também permite aos usuários receber pagamentos diretamente no formulário. A plataforma possui integrações com diversos serviços de pagamento, como o PayPal, o Stripe e o Square.

O Typeform também oferece uma solução de pagamento própria, o Typeform Pay, que permite aos clientes enviar e receber pagamentos diretamente no formulário. Além disso, também oferece a possibilidade de usar cupons de desconto para incentivar os usuários a efetuarem os pagamentos.

Como funcionam os planos de pagamento?

A Typeform oferece diferentes planos de pagamento: Basic, Plus, Business e Enterprise, além do Gratuito. Todos os planos contam com a criação de formulários e questionários ilimitados e a coleta de respostas. Mas existem limitações conforme o valor de assinatura. Veja só!

Plano gratuito

• Limitado a 10 perguntas por formulário.
• Recebe somente 10 respostas por mês.

Basic

• 100 respostas por mês incluídas.
• Limitado a 1 usuário.
• Tipos de formulários ilimitados.
• Perguntas ilimitadas.

Plus

• 1.000 respostas mensais incluídas.
• 3 usuários.
• Possibilidade de remover a marca Typeform.
• Uso de um subdomínio personalizado.

Business

• 10.000 respostas/mês.
• 5 usuários.
• Acesso a métricas, como taxas de abandono e rastreamento de conversão.
• Suporte prioritário e bate-papo ao vivo para resolução de problemas.

Enterprise

• Limites de resposta e espaços personalizados para toda a sua equipe.
• Domínios e marca personalizados.
• Suporte VIP e gerente de resultados dedicado.
• Single Sign-On (SSO) — mecanismo para os usuários fazerem login em aplicativos ou sites usando suas credenciais de outros serviços já cadastrados, sem precisar lembrar diferentes usuários e senhas para acessar o mesmo serviço por meio de contas diferentes.
• Conformidade com HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) e GDPR (General Data Protection Regulation).

Quando usar o Typeform?

O Typeform é uma ótima ferramenta para criar formulários e questionários personalizados e coletar respostas para diferentes estratégias, tais como:

• sondagens;
• pesquisa de satisfação de clientes;
• pesquisas de mercado;
• questionários para entrevista com candidatos a vagas de emprego;
• questionários de entrevista;
• formulários de cadastro;
• formulários de inscrição;
• formulários de feedback.

Como usar a ferramenta? Confira as principais dicas!

O uso do Typeform é bastante intuitivo, tanto para a empresa, quanto para os usuários. Após fazer o cadastro na plataforma, você seguirá os seguintes passos básicos:

1. Clique em “Criar um formulário” para começar iniciar seu primeiro projeto de questionário;
2. Escolha um tema para seu formulário;
3. Adicione suas perguntas e respostas;
4. Teste seu formulário para verificar se está tudo ok;
5. Compartilhe seu formulário com seu público-alvo. O link do formulário pode ser enviado pelo WhatsApp, e-mail ou em pelas redes sociais;
6. Analise as respostas recebidas.

Para garantir o melhor resultado em suas pesquisas, é importante criar questões bem preparadas e incisivas, ou seja, que vão direto ao ponto. Confira algumas dicas para alcançar esse objetivo:

• Use perguntas concisas e diretas; evite usar frases longas ou enfeites;
• Se possível, use perguntas de múltipla escolha em vez de perguntas abertas;
• Se necessário, utilize perguntas condicionais para direcionar as respostas do usuário. Por exemplo, é possível fazer com que o respondente pule perguntas conforme as respostas que informou;
• Se possível, use o recurso de personalização de temas para criar um formulário mais atrativo;
• Não se esqueça de usar as integrações com outras ferramentas para melhorar suas estratégias;
• Use o recurso de pagamento para receber pagamentos diretamente no formulário;
• Certifique-se de que seu formulário é compatível com dispositivos móveis.

O Typeform é uma das melhores e mais eficientes plataformas de questionários. Conta com recursos e integrações muito úteis para garantir que suas pesquisas sejam feitas com facilidade e produtividade, sem perda de tempo.

Gostou dessa dica? Aqui no blog você vai encontrar muito mais conteúdo! Assine nossa newsletter para não perder mais nada.

Fonte: Blog Hubspot