Retrospectiva RD Station – 2024 - Marketing de Verdade

Para nós aqui da RD Station, o ano de 2024 ficou marcado como o ano em que evidenciamos mais ainda nosso foco em facilitar a vida das equipes de marketing, vendas e atendimento. Com inteligência artificial, automações avançadas e integrações mais práticas, trouxemos inovações para impulsionar seus resultados e otimizar processos.

Confira em nossa retrospectiva os principais destaques dos lançamentos e atualizações que marcaram o ano! Vem com a gente!

RD Station Marketing

Começamos com as principais entregas do RD Station Marketing, que vieram para impulsionar suas estratégias digitais. Trouxemos este ano a inclusão de SMS nos fluxos de automação e o uso de inteligência artificial para otimizar os recursos de comunicação. Cada novidade foi pensada para facilitar a sua rotina e potencializar resultados. Confira os destaques que transformam ações de engajamento e relacionamento com leads em estratégias de sucesso!

SMS na Automação de Marketing: um novo canal para engajar e converter leads e clientes! Agora você pode enviar SMS diretamente pelos fluxos de automação do RD Station Marketing. Aproveite as altas taxas de abertura e leve suas comunicações a outro nível com a estratégia multicanal.

Novo Editor de E-mails: o editor mais aguardado chegou com templates modernos, recursos visuais como vídeos e GIFs, responsividade para diferentes dispositivos e personalização avançada. A pré-visualização em desktop, mobile e modo dark minimiza erros, enquanto as opções de cores e fontes fortalecem a identidade da sua marca.

Mensagem Inteligente da Automação: aumente as taxas de engajamento das suas comunicações a ainda de quebra, economize e otimize os seus créditos de Whatsapp. Com inteligência artificial, essa funcionalidade escolhe automaticamente o melhor canal de comunicação — e-mail ou WhatsApp — para cada lead, com base em seu perfil e histórico.

Mensagem de WhatsApp (Addon): agora, é possível criar e gerenciar sua conta de WhatsApp Business diretamente pelo RD Station Marketing. Isso inclui uma nova experiência de configuração automática, permitindo que você crie sua conta e comece a usar o serviço imediatamente, sem taxas de setup ou tempo de espera inicial.

RD Station CRM

Ao longo deste ano, trabalhamos para deixar o RD Station CRM mais personalizável e sem complicações, com evoluções em automação, personalização e inteligência !

No RD Station CRM, o ano de 2024 foi marcado por lançamentos que transformaram a forma como você gerencia suas vendas, organiza equipes e acompanha resultados. Vamos relembrar as principais entregas do ano, e compartilhar um spoiler sobre as novidades que estão por vir em 2025.

Perguntas abertas em Insights de Relatórios: pergunte diretamente ao CRM sobre suas negociações e receba respostas detalhadas com a ajuda da Inteligência Artificial. Entenda os gargalos e encontre oportunidades com rapidez.

Tarefas sugeridas (Destaques da conversa e Sugestões de tarefa com IA): suas conversas no WhatsApp geram automaticamente pontos de ação claros para ajudar sua equipe a priorizar tarefas e vender mais.

Novas automações: tarefas repetitivas ficaram no passado! Movimente, classifique e atualize negociações de forma automática, liberando tempo para sua equipe se concentrar em fechar negócios.

Campos personalizados por produto: registre e organize informações específicas para cada produto, adaptando o CRM às necessidades do seu negócio e aumentando a eficiência dos times de vendas e gestão.

UM OLHAR PARA 2025: SPOILER!
Para 2025, uma grande novidade: o Plano Advanced do RD Station CRM, que trará funcionalidades ainda mais avançadas.

Seja integrando negociações diretamente pelo WhatsApp, priorizando oportunidades com IA ou personalizando fluxos e análises, o plano Advanced será a ferramenta essencial para empresas que desejam escalar vendas de forma ágil, organizada e estratégica.

Fique de olho: o futuro das suas vendas começa aqui!

Automações Personalizadas: controle total para criar fluxos de trabalho ajustáveis, como réguas de comunicação e sequências de tarefas, adaptadas às suas estratégias de vendas.

Dashboards Personalizados: uma visão detalhada e flexível da sua operação. Crie relatórios com filtros inteligentes e análises sob medida para tomar decisões mais estratégicas.

Permissões Personalizadas: maior segurança e controle com acessos configuráveis para cada usuário ou grupo, adaptados à hierarquia e necessidades do seu time.

Priorização Inteligente com IA (em breve): aproveite a Inteligência Artificial para priorizar negociações com maior potencial de conversão, destacando oportunidades críticas.

Interface WhatsApp para CRM (em breve): atualize negociações diretamente no WhatsApp, com suporte a texto e áudio, otimizando tempo e integração.

Soluções integradas: RD Station Marketing + RD Station CRM

2024 trouxe muita praticidade aos clientes que usam RD Station Marketing integrado ao RD Station CRM. As novidades vieram para alinhar as atualizações e processos entre as equipes de marketing e vendas, facilitando a gestão do funil de vendas, garantindo que os leads recebam o acompanhamento adequado em cada etapa e permitindo análises mais relevantes. Aqui estão as principais novidades deste ano:

Atribuição de conversão: de forma simples e rápida, você pode acompanhar os resultados das estratégias de marketing, medindo quais ações mais convertem em vendas. Com a integração com o RD Station CRM, é possível comprovar o ROI das campanhas, impulsionando resultados de receita ainda melhores.

Evolução das automações: só neste ano, foram 9 novos casos de uso de automação do RD Station Marketing que se integram ao RD Station CRM, tornando o processo comercial mais eficiente, fluido e facilitando a rotina das pessoas de vendas, para focar no que realmente importa. As novas automações permitem

Criar tarefa na negociação
Mover negociação
Dividir caminho por produto
Dividir caminho por qualificação
Atualizar responsável da negociação
Atualizar status da negociação
Atualizar nome da negociação
Adicionar produto à negociação
Configuração de duplicação da Negociação

As inovações voltadas para a integração entre as soluções RD Station não param! Tem muito mais vindo por aí.

RD Station Marketing para Ecommerce

Se tem uma palavra que define 2024 para quem vende online, é a transformação. Quando lançamos o RD Station Marketing para Ecommerce, a ideia era simples: ajudar você a potencializar suas vendas com uma estratégia multicanal e reduzindo a dependência do negócio por mídia paga.

Para isso, ao longo do ano, fomos trazendo novidades, ouvindo você e ajustando o produto para fazer mais sentido no seu dia a dia. Bora relembrar?

Funcionalidades que fizeram a diferença

Conteúdo dinâmico: personalização que vai além! Dá para mudar as mensagens de acordo com o perfil ou comportamento do cliente, deixando as campanhas mais certeiras.

Segmentação por atividade do lead: quer falar com quem está superengajado ou dar um empurrãozinho em quem quase comprou? Agora ficou fácil encontrar essas pessoas na base.

Otimização de fluxos: campanha de carrinho abandonado, incentivo a primeira compra, recompra, compra complementar, novidades do mês e tantas outras, você pode fazer através de fluxos de automação, ou seja, mais tempo para você usar com ações estratégicas do que disparos manuais.

Integrações que simplificam a vida: conectamos o RD Station às ferramentas que você mais usa para facilitar o trabalho e trazer resultados mais rápidos.

Por que isso importa?

A gente sabe que vender online tem seus desafios. Com a mídia paga cada vez mais competitiva, todo mundo quer aumentar a recompra e fazer o cliente voltar. Nosso foco foi exatamente esse: ajudar você a criar uma estratégia multicanal que gere resultados reais e constantes.

2024 foi só o começo. Já estamos de olho no que dá para melhorar e cheios de ideias para continuar facilitando a sua vida em 2025.

RD Station Conversas

Que ano, hein? 2024 foi recheado de atualizações que vieram para otimizar seu atendimento e trazer ainda mais agilidade à sua operação! Vamos fazer uma viagem rápida pelas principais novidades que lançamos para você.

Nível de Acesso Personalizado – Controle total na palma da mão: agora você tem o poder de personalizar acessos e visualizações por setor. Muito mais controle e segurança para sua operação.

Distribuição Sequencial – Mais Equilíbrio e Menos Frustração: esqueça a frustração com a distribuição desigual de leads. Agora, garantimos que a distribuição de contatos entre as equipes seja justa e equilibrada, além disso você também pode configurar um tempo máximo de espera para os leads na fila sequencial. Se o limite for atingido, eles são redistribuídos automaticamente, garantindo atendimento rápido e sem perdas.

Sincronização Automática – Mais agilidade no seu dia a dia: com a sincronização automática entre o RD Station Conversas e o RD Station CRM, o responsável pelo lead no RD Station Conversas é automaticamente atribuído como dono da negociação no CRM. Mais agilidade, menos desalinhamentos e trabalho manual para sua equipe!

API de relatórios – Dados em um só lugar: agora você pode integrar os dados de atendimento diretamente com ferramentas como o Power BI. Centralize tudo em um único dashboard e tome decisões mais rápidas e assertivas! Mais produtividade para sua operação.

Mentor IA – A inteligência que você precisa! (Exclusivo Beta): fechando o ano com chave de ouro, estamos em fase beta com o Mentor IA integrado ao RD Station Conversas! Mais eficiência, automações simplificadas e uma experiência incrível!

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Agradecemos muito a você, sua empresa e seu time por serem parte fundamental deste ano incrível com a gente! E não para por aqui: seguiremos inovando para simplificar e escalar cada vez mais seus resultados. Que venha mais um ano incrível!