Quais os passos para tornar a sua agência data driven?

Se você realmente deseja ter uma agência de sucesso, é necessário buscar formas de se adaptar às mudanças frequentes do mercado, incluindo o processo de tomada de decisão. Vale destacar que, hoje, não há mais espaço para achismos.

Todas as decisões devem ser tomadas tendo como base informações concretas. Nesse contexto, podemos citar o modelo data driven, que tem como foco a gestão orientada a dados.

Neste artigo, você vai conferir o que é uma agência data driven, quais são os passos para implementar essa cultura na sua empresa e quais os benefícios de utilizar essa metodologia. Leia o artigo até o final para saber tudo!

O que é uma agência data driven?

Uma agência data driven tem um sistema de gerenciamento baseado em dados confiáveis. Sendo assim, você não deve fazer escolhas considerando a sua intuição ou experiência, e sim fatores reais, mensuráveis e atualizados.

É interessante destacar que, a todo momento, é gerado um grande volume de dados relacionados ao seu negócio. Com apenas alguns cliques, você tem acesso a uma infinidade de informações sobre comportamento dos clientes, gestão de estoque, vendas, quadro de funcionários, insights referentes às redes sociais etc.

A questão é que não adianta apenas coletar esses números e depois não saber o que fazer com eles. É necessário ter profissionais qualificados para processá-los, analisá-los e transformá-los em conhecimentos valiosos para a sua empresa. Assim, você consegue ter embasamento suficiente para definir as melhores estratégias e alavancar os resultados da sua agência.

Defina metas

Antes de implementar o sistema data driven, é essencial que você determine as suas metas. Isto é, decida o que você pretende alcançar com a aplicação da metodologia. Além disso, defina as métricas que você vai analisar junto à sua equipe. Esse passo é muito importante para garantir um processo de tomada de decisão mais assertivo e o sucesso da estratégia.

Faça o monitoramento dos resultados

Para saber se você está conseguindo obter os resultados esperados, é necessário acompanhar as métricas e os indicadores com frequência. Assim, você identifica o que funciona ou não e tem base para definir as ações corretivas, caso seja preciso.

Invista em soluções tecnológicas

Não podemos falar em negócio data driven sem citar a tecnologia, que é um dos pilares principais. É necessário ter um sistema eficiente para coletar, processar e proteger os dados gerados pela agência todos os dias.

Também é importante pesquisar empresas confiáveis que possam oferecer soluções tecnológicas capazes de suprir as suas necessidades. Além do mais, é fundamental investir na capacitação dos colaboradores, pois eles precisam estar preparados para operar o sistema e fazer a análise das informações.

Promova mudanças na cultura da agência

A implementação do data driven começa pela conscientização das pessoas sobre a importância da metodologia. Esse processo envolve desde a alta administração até o operacional. Todos devem entender a relevância da interpretação dos dados para tomar decisões corretas e alcançar a prosperidade da empresa.

Além disso, a equipe deve saber como usar esse conhecimento no cotidiano da agência. Para isso, você pode fazer reuniões, investir em cursos, treinamentos e estimular a participação dos funcionários durante a fase de implementação do sistema.

Quais os benefícios de ter uma cultura data driven nas agências?

Quando você começa a utilizar os dados como base para tomar decisões estratégicas no seu negócio, uma série de vantagens (inclusive o aumento de competitividade perante a concorrência) podem ser observadas. Confira, a seguir, algumas das principais.

Redução de erros

Ao fazer escolhas por meio da análise de informações concretas, as chances de erros caem de forma drástica, pois as suas ações não serão mais baseadas em achismo ou intuição.

Quando você estuda o mercado e o comportamento do consumidor antes de lançar um produto ou serviço, por exemplo, a probabilidade de fracasso torna-se menor. Além do mais, se algo não sair conforme o esperado, você terá mais agilidade para definir as melhores soluções para o problema.

Tomada de decisões mais assertivas

Com o modelo data driven, você consegue fazer escolhas mais assertivas para a sua agência. Assim, você economiza tempo, diminui o retrabalho, antecipa cenários e consegue se adaptar de maneira mais fácil às mudanças frequentes do mercado.

Além disso, é possível aumentar a satisfação do consumidor, oferecendo-lhe soluções que atendam às suas necessidades. Por meio da Inteligência Artificial (IA) e do Big Data, por exemplo, pode-se fazer uma interpretação mais precisa dos dados e, assim, definir as ações para corrigir eventuais situações ou aproveitar as oportunidades.

Criação de estratégias personalizadas

Por meio de fatos, você tem base para determinar estratégias customizadas, que estejam de acordo com a situação atual, com os objetivos, com a cultura e com as necessidades da sua agência. Você consegue estabelecer ações personalizadas para cada tipo de questão, aumentando as chances de sucesso no processo de resolução de problemas.

Redução de custos

Com o data driven, é possível identificar as atividades que geram gastos desnecessários para a sua empresa. Ao analisar os dados, você pode colocar em prática ações evitar desperdícios, eliminando-os ou reduzindo-os. Dessa forma, você diminui os custos e garante recursos para investir em outras áreas da sua agência. No fim das contas, isso promove uma melhora no seu ROI (Retorno Sobre Investimento).

Ter uma agência data driven é fundamental para obter vantagem competitiva no mercado e superar a concorrência. Por meio da análise de dados, você consegue tomar decisões assertivas, que vão garantir o sucesso da sua empresa. Sendo assim, comece a implementar esse modelo de gestão para aumentar a confiabilidade do seu negócio e, assim, atrair mais clientes, maximizar a sua lucratividade e alcançar a prosperidade.

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Fonte: Blog Hubspot