Marketing de Verdade
Os benefícios tangíveis da implementação da IA generativa são vastos e impactam diretamente o ciclo de vida de produtos, a satisfação do cliente e a eficiência operacional dos funcionários. A aceleração no desenvolvimento de produtos é uma consequência direta, proporcionando às organizações uma vantagem competitiva significativa. Além disso, a melhoria na experiência do cliente é notável, à medida que a IA generativa pode personalizar interações, prever necessidades e responder de maneira mais ágil às demandas individuais.
Nesse sentido, o Gartner destaca a importância de conectar casos de uso específicos a indicadores-chave de desempenho (KPIs) para assegurar que projetos de implementação de IA generativa estejam alinhados aos objetivos estratégicos das organizações. Ao fazer essa conexão direta, torna-se possível garantir que a aplicação da IA generativa resulte em melhorias mensuráveis na eficiência operacional, na geração de receita líquida ou na criação de experiências significativamente aprimoradas para clientes e usuários internos. Assim, a inteligência artificial generativa se posiciona como uma ferramenta poderosa, mas sua implementação requer uma compreensão cuidadosa e estratégica de suas potencialidades e limitações.
