Figurinhas no WhatsApp: aprenda a fazer e personalize a comunicação da sua empresa

As figurinhas no WhatsApp têm ganhado popularidade nos últimos anos, se tornando uma excelente ferramenta para diversão e interação entre os usuários. Elas oferecem uma forma divertida de expressar emoções e compartilhar conteúdos, além de serem versáteis e simples de usar. Sabia que elas também podem ser usadas para personalizar a comunicação da sua empresa?

 

 

Neste artigo, vamos explorar o que são figurinhas no WhatsApp, como usá-las, como criar as suas próprias figurinhas e como elas podem melhorar a comunicação da sua empresa. Além disso, vamos mostrar onde encontrar figurinhas e algumas dicas de bom tom para usar as suas!

Além disso, as figurinhas também podem ser personalizadas de acordo com as preferências do usuário. Elas são ótimas para compartilhar emoções, expressar sentimentos e tornar a comunicação mais divertida.

Como usar as figurinhas no WhatsApp?

As figurinhas, também presentes no WhatsApp Business, podem ser usadas pelas empresas nas estratégias de vendas para melhorar a comunicação com seus clientes. Elas oferecem uma forma divertida e interativa de compartilhar conteúdos, informações e promoções.

Também podem ser empregadas para reforçar a marca da empresa, mostrando os seus valores e oferecendo um relacionamento mais próximo com seus clientes. Elas são uma ótima maneira de manter um contato ativo com seus contatos de WhatsApp.

As figurinhas no WhatsApp são fáceis de usar. Basta selecionar a opção de stickers na mesma barra em que ficam presentes as opções de emoticons e gif. Nessa seção, você escolhe uma figurinha para enviá-la como uma mensagem de texto. Você também pode enviar figurinhas acompanhas de áudios correspondentes.

As figurinhas são uma ótima maneira de expressar emoções e estreitar relações com sua audiência. Além de selecionar os pacotes de stickers que já estão disponíveis na plataforma, você pode criar modelos personalizados para usar na comunicação com clientes e compartilhar.

Confira um passo a passo bem simples que preparamos para você! Essa não é uma função nativa da mensageria. Por isso, são utilizados aplicativos de terceiros para montar a figurinha perfeita para o seu negócio.

1. Selecione e remova o background da imagem

Primeiro, você precisa selecionar uma imagem com a qual deseja criar sua Figurinha. Se você quiser remover o background, você pode usar ferramentas de edição de imagem para fazer isso. Por exemplo, você pode usar o recurso “Selecionar e Remover” do Adobe Photoshop para selecionar a imagem e remover o background.

No Android ou no iOS, você pode usar o app Background Eraser. Após a instalação do aplicativo, é só selecionar a foto e usar a função de apagar com a borracha.

Também existem ferramentas online muito simples de usar que identificam o fundo e o retiram automaticamente. É o caso do Remove BG. Basta fazer o upload da imagem e baixar a foto já recortada com um fundo transparente.

2. Crie uma figurinha no seu app favorito

Criar figurinhas no WhatsApp é muito simples. Primeiro, você precisa baixar um aplicativo específico para criação de figurinhas. Um exemplo é o Personal Stickers, para Android e IOS.

Selecione as opções:

• “Crie seu novo pacote de figurinhas”;
• “Adicionar Figurinha”;

Você pode escolher entre diversos recursos para personalizar sua Figurinha e adicionar texto ou imagens. Por fim, é só salvar o pacote e compartilhar!

3. Crie e compartilhe um pacote de figurinhas

Uma ótima opção é criar diversas figurinhas relacionadas à sua marca e montar um pacote para que seus clientes baixem e passem a usar também em suas conversas com amigos e familiares. Existem duas formas principais de fazer isso:

• desenvolvendo um aplicativo de pacote de figurinhas — com a ajuda de um desenvolvedor, você pode criar e publicar na loja de aplicativos o seu pacote de figurinhas;
• publicando no próprio aplicativo de criação de figurinhas — a maioria dos aplicativos de criação permite que você organize pacotes de stickers personalizados e compartilhe por meio de um link.

Como as figurinhas no WhatsApp podem melhorar a comunicação da sua empresa?

As figurinhas no WhatsApp podem ser usadas para melhorar a comunicação da sua empresa. Elas oferecem uma forma divertida e interativa de compartilhar conteúdos com seus clientes e parceiros. Veja algumas opções.

Serviço de atendimento

Você pode usar figurinhas no WhatsApp para proporcionar um serviço de atendimento ao cliente mais divertido e eficiente. Crie figurinhas que respondam rapidamente às perguntas dos seus clientes, como “Precisa de ajuda?”, “Quer fazer uma reclamação?” ou “Você já sabe a resposta?”. Elas vão ajudar a melhorar a interação com seus clientes e aumentar a satisfação deles.

E o mais interessante é que o WhatsApp Business pode ser integrado ao seu CRM para facilitar essa comunicação. Usando as ferramentas de automação do sistema, essas figurinhas podem ser utilizadas automaticamente em conversas preconfiguradas.

Promoções

Você também pode usar figurinhas para oferecer descontos e promoções especiais para os seus clientes. Crie figurinhas que ofereçam cupons, ofertas ou link para o seu site de vendas. Assim, você pode incentivar seus clientes a comprar e melhorar suas estratégias de funil de vendas.

Conteúdo

Você também pode usar figurinhas no WhatsApp ao compartilhar materiais da sua empresa, como notícias, artigos, vídeos ou imagens. Elas são uma ótima maneira de chamar a atenção de sua audiência ao seu conteúdo que você está compartilhando.

Engajamento

As figurinhas no WhatsApp também são uma ótima maneira de incentivar o engajamento dos seus clientes. Crie figurinhas que os incentivem a se envolverem nas discussões, responder perguntas ou compartilhar conteúdo da sua empresa.

Vale ressaltar que nem sempre é conveniente postar figurinhas engraçadinhas, com imagens jocosas de pessoas ou que não se encaixam no tom de voz da marca. Embora possam gerar alguma simpatia imediata, ao longo do tempo isso pode gerar desgaste, pois o público pode acabar percebendo que a marca não está sendo genuína.

É essencial que toda comunicação seja coerente com a personalidade da marca, para que a mensagem seja bem recebida. Não deixe de manter o foco na qualidade, e não na quantidade, para que o conteúdo produzido seja relevante para o público-alvo.

As figurinhas no WhatsApp são uma ótima ferramenta para comunicação da empresa, divertidas e simples de usar. Elas também reforçam a marca, mostrando seus valores e estabelecendo um relacionamento com os clientes. Que tal começar a criação das suas agora mesmo?

Se você quer aprender mais sobre como WhatsApp Business para melhorar a comunicação da sua empresa, baixe gratuitamente nosso e-book sobre e se aprofunde no assunto!

Fonte: Blog Hubspot