Estratégia de Marketing: descubra as mais eficientes para seu negócio

Isso vale tanto para a equipe interna quanto para o mercado. Internamente, todos os envolvidos precisam estar a par de cada uma das ações e dos objetivos esperados. Além disso, os colaboradores devem ter acesso aos dados de cada uma das ações. Isso pode ser facilitado com o uso de um software de automação de marketing — na ferramenta, todos os dados ficam concentrados e estão disponíveis para qualquer pessoa da equipe, evitando ruídos e falhas.

Quanto à comunicação que envolve os seus clientes ou possíveis clientes, é preciso fazê-la com constância, acionando os diversos canais e falando uma linguagem que seja facilmente absorvida pelo público. Quanto mais clareza, mais possibilidades de a estratégia ser certeira!

Quando falamos em uma estratégia de marketing, é preciso considerar o marketing offline e o digital, com algumas ações de Outbound e, principalmente, uma estratégia de Inbound Marketing robusta, que trabalhe pelos seus objetivos. 

Muitas empresas apostam quase exclusivamente no Inbound por conta das suas inúmeras vantagens. A primeira delas é que as equipes de Inbound veem mais resultados na estratégia do que os times que apostam no Outbound Marketing. Em porcentagens, 75% percebem mais acertos no Inbound e 62% no Outbound, de acordo com o estudo Estado do Inbound Brasil.

Outros benefícios do Inbound Marketing são:

O Inbound é uma estratégia de baixo risco e alto retorno, mas, para que isso aconteça, é preciso acertar a estratégia e esperar um pouco, pois os resultados vêm, sobretudo, no médio e no longo prazo.

Listamos um mix de estratégias de Marketing Digital, sobretudo de Inbound e de marketing offline. Sua empresa não precisa (nem deve!) seguir absolutamente todas elas. Lembre-se do que foi falado no começo: atente para os objetivos, pois eles vão guiar cada uma das ações.

Na sequência, explicamos pontos importantes sobre cada uma dessas estratégias. Acompanhe!

Uma coisa é muito certa no marketing: quando você deseja falar para todo mundo, acaba não falando para ninguém. Isso acontece porque o mercado está cada vez mais segmentado. Assim, conteúdos quase exclusivos, que falem diretamente e na linguagem do público, fazem muito mais efeito do que peças genéricas que tentam agradar a todos.

Jamais ignore o poder das redes sociais para divulgar o seu negócio. Muitas companhias apostam nelas para se fortalecer ainda mais, como o Magazine Luiza e a Lu, personagem que responde a todos nas redes, e a Netflix, que sabe fazer o engajamento aumentar como poucas outras marcas.

Não, ele não morreu. Não, ele não é antiquado. Cerca de 4 bilhões de pessoas no mundo têm, pelo menos, uma conta de e-mail. Além disso, as campanhas de e-mail marketing têm um ROI médio de 4400%, segundo dados da Campaign Monitor.

O fato de ter muito alcance com pouco investimento faz do e-mail marketing uma necessidade em qualquer estratégia. Pensando no Inbound, ele é a ferramenta ideal para nutrir e engajar os leads, além de promover os conteúdos postados no blog.

O e-mail também é uma maneira rápida de avisar seus leads e clientes sobre novas promoções e novos produtos. É necessário, no entanto, ter cuidado ao mandar um e-mail por dia ou mensagens dia sim, dia não. O ideal é enviar cerca de um ou dois e-mails por semana para evitar que os contatos cancelem a inscrição na newsletter ou nem abram mais o que foi enviado.

Você sabe que a forma de comprar mudou e que as pesquisas online acontecem tanto para comparar marcas quanto preços. No Brasil, 97% das pessoas que usam a internet buscam informações online antes de fechar qualquer negócio, de acordo com a CNDL/SPC. Por isso, ter um blog atualizado é uma necessidade para quem quer ser encontrado.

Um blog é uma ótima forma de poupar recursos em campanhas. Ao ter conteúdos duradouros (evergreen) sempre atualizados e relevantes, você passa a conquistar as primeiras posições do Google, ganha mais tráfego e, na sequência, conversões.

As primeiras posições de um buscador são o sonho de todo profissional de Marketing Digital, mas, para se transformar em realidade, é preciso trabalhar a favor do Search Engine Optimisation (SEO).

Além disso tudo, a publicação deve conter fotos e ser escaneável, permitindo uma leitura dinâmica. Outro cuidado que conta muito para o Google é ter um blog mobile friendly, visto que, segundo a Global Web Index, 87% dos usuários acessam a internet com seus smartphones. Primeiramente, pense o site para mobile, depois, para o desktop.

A estratégia de links patrocinados é eficiente quando você tem pressa para escalar as vendas ou está começando com a estratégia digital. Uma vez que os links patrocinados aparecem em destaque nas buscas e você pode pagar por clique (CPC), ação (CPA) ou por mil impressões (CPM), é possível prever gastos. 

Essa estratégia deve ser pensada a partir de uma segmentação. Dessa forma, você atinge exatamente quem deseja e consegue mensurar os resultados para ver o sucesso da ação.

As taxas de conversão geralmente não contam com números altos — um bom índice fica entre 3% e 4%. Isso significa que 96% ou 97% das pessoas saem sem comprar nada. Por isso, o retargeting se torna uma estratégia eficiente.

É possível apostar em anúncios dinâmicos e personalizados com foco nos produtos que seus consumidores mais gostam. É válido usar o omnichannel com dados combinados para que você possa alcançar o cliente em diferentes dispositivos e ambientes enquanto ele compra na sua loja e passa por outros sites.

Criar um programa de fidelidade é uma forma de vender para quem já é consumidor, melhorando o ticket médio e o LTV. É possível fazer uma segmentação de contatos e enviar e-mails de nutrição com descontos e novidades que são relevantes para o público.

Não basta somente vender: é fundamental trabalhar a relação com os clientes. Como exemplo, podemos citar um pós-venda que busque entender o quanto a solução foi importante para o dia a dia da pessoa, se o cliente conseguiu desfrutar tranquilamente da solução oferecida pela sua empresa, se existem dúvidas etc. Essa preocupação genuína é fundamental para que o consumidor sinta segurança em voltar a comprar da sua marca.

Já ouviu falar na mídia out-of-home (OOH)? Ela é interessante para impactar os possíveis clientes fora de suas casas. Outdoors a caminho do trabalho, pôsteres pela cidade, backbus ou busdoor (aqueles anúncios na parte traseira ou em alguma porta do ônibus) são bons exemplos disso.

Esse tipo de mídia tem alcance amplo e ajuda a fazer uma divulgação em massa. Se o seu negócio tem como objetivo impactar um grande número de pessoas, a OOH costuma gerar bons resultados. Melhor ainda é aliar pitadas de digital à estratégia: você pode usar QR Codes para mensurar o impacto desses anúncios ou oferecer códigos promocionais para que a conversão seja certeira.

Pensando que as marcas não querem apenas vender, mas construir um relacionamento próximo aos consumidores, os eventos são uma boa ponte para isso. Eles podem ter como foco o lançamento de uma solução — gerando expectativa — ao fortalecer a imagem institucional da empresa e mostrar autoridade — por exemplo, quando são oferecidos workshops ou cursos de determinado assunto.

Na pandemia, uma tendência que surgiu foi a realização de eventos virtuais. Foi verificado um crescimento de 300% em relação a períodos anteriores, sendo que o YouTube liderou a preferência dos organizadores para a realização destes eventos. Mesmo no pós-pandemia, os organizadores ainda veem a alternativa em pleno desenvolvimento. O fato de permitir a participação de pessoas e até palestrantes de diferentes locais enriquece não só o conteúdo, mas também as trocas.

Segmentos complementares podem se tornar parceiros estratégicos com o objetivo de oferecer vantagens aos clientes e se tornar ainda mais competitivos. Serviços de hospedagem, por exemplo, podem se unir a empresas de Marketing Digital para oferecer cursos ou descontos mais interessantes.

As parcerias também podem facilitar a realização de eventos ou de grandes campanhas de marketing. O principal cuidado é escolher parceiros ideais, que tenham boa reputação e que não vão gerar problemas para a imagem que a sua empresa está construindo.

Os anúncios em rádio, jornais e na televisão são mais invasivos, custam mais caro e nem sempre têm o retorno desejado, mas, dependendo de quem é o seu público, esse formato pode ser interessante.

Por mais que o Marketing Digital seja uma estratégia mais abrangente e com custos reduzidos, rádio e jornais atingem um nicho específico que pode ser relevante para determinadas empresas. A televisão é uma maneira de fazer propaganda em massa, mas o retorno não é tão simples de medir.

Cada ação deve ser pensada em uma data específica. Dependendo do ramo, datas comemorativas devem ser muito trabalhadas, como Dia das Mães, Natal, Black Friday e Dia dos Pais. É importante começar a trabalhar com um bom prazo, pensando em estoques e na indexação de páginas.

As postagens de blog devem começar a ser feitas com, pelo menos, um mês de antecedência. Se você publicar na semana do evento, o alcance acaba sendo pouco significativo. É fundamental fazer uma comunicação integrada. Se algum evento for realizado, faça com que as redes sociais e o e-mail marketing trabalhem a favor do sucesso dessa ação.

O Marketing Digital ganha em otimização de tempo e inteligência quando se usa uma ferramenta de automação. As tarefas repetidas são automatizadas e há diversos relatórios e insights que permitem repensar a estratégia, tornando-a mais acertada de acordo com as necessidades.

Outro ponto fundamental está relacionado à centralização de dados. Uma vez que toda a equipe tem acesso, é possível evitar erros como envios duplicados ou entrega de materiais para leads que não estão maduros o suficiente.

Você viu que a definição de KPIs é primordial para a estratégia de marketing, mas não basta olhar para os dados no fim de cada campanha. Use os relatórios da automação periodicamente para entender os acertos e os erros de cada uma das etapas. Com isso, é possível aprimorar as ações a cada novo insight para que os objetivos sejam alcançados.

Quando você entende quais leads vieram de uma campanha de e-mail marketing ou quais postagens no blog geraram mais tráfego, tem conhecimentos estratégicos sobre a sua persona que devem ser usados para melhorar a conversão. A partir disso, é possível fazer projeções mais certeiras e construir metas com base em dados.

Agora que você já sabe qual o caminho para criar uma estratégia efetiva, é hora de entender como aproveitar melhor cada uma das opções na gestão de marketing. Confira mais a seguir!

O marketing de conteúdo é uma estratégia, como o próprio nome diz, focada na criação de conteúdos relevantes. Textos, vídeos, ebooks, redes sociais… são muitas as opções de formato para criar um bom storytelling, mas os objetivos se convergem em apenas um: o de não fazer a promoção direta da marca, mas atrair um público-alvo por meio da solução de seus problemas.

Essa estratégia traz muitos benefícios para as empresas que a adotam. Além de ter um custo menor, se comparado com outras opções, ela também é capaz de gerar brand awareness, aumentar o engajamento com a marca, educar o mercado e gerar vendas.

A ideia macro do marketing de produto está em conectar pessoas e produtos, sendo uma das principais vertentes do marketing. Sua importância está pautada em garantir que o produto esteja adequadamente posicionado de acordo com as demandas do mercado, além de ser manter relevante conforme há uma evolução dele, sempre considerando o que o público-alvo precisa.

Para garantir a eficácia desse tipo de estratégia, alguns passos são de extrema importância, como: definir bem o seu público-alvo, destacar os diferenciais do produto e encontrar a melhor estratégia para a divulgação.

O marketing de guerrilha é outra estratégia inovadora para as marcas. A expressão foi inspirada na Guerra do Vietnã. Segundo conta a história, os vietnamitas usavam técnicas criativas e metodologias incomuns a fim de superar seus inimigos. Hoje, já é possível utilizar a estratégia inclusive em eventos online.

É uma estratégia feita para ser tão chamativa que é impossível passar despercebida, criando uma impressão duradoura na mente dos clientes. A principal dica aqui é usar a originalidade ao seu favor e ter cuidado com as emoções evocadas pela campanha, para se tornar de fato algo positivo para a sua marca.

O Inbound Marketing é uma das estratégias mais modernas. O seu objetivo é atração, conversão e encantamento dos clientes. Ele se distancia do conceito tradicional de publicidade e permite a conexão com o público-alvo por meio do marketing de conteúdo, de técnicas de SEO e estratégias nas redes sociais.

Também conhecido como “novo marketing”, a metodologia se baseia em um constante diálogo entre a marca e as pessoas, usando para isso o conteúdo como principal fonte para atrair a atenção do público. Para isso, ele recorre a diferentes tipos de ferramentas, como testes a/b até o marketing stack, mas também pode ser associado a outras estratégias, como o marketing conversacional.

Apesar de as ações offline custarem mais caro e serem mais complexas de medir os resultados, é importante marcar presença onde o seu público estiver. Dessa forma, ações pontuais offline conseguem ser mais relevantes para a sua audiência. 

Ao chegar até aqui, certamente você tem várias ideias para colocar a sua estratégia de marketing em prática, certo? Aproveite para assinar a nossa newsletter e receber conteúdos como este diretamente no seu e-mail!