Conteúdo White Label: conheças as vantagens desta estratégia

A estratégia White Label pode ser muito interessante para as empresas e vem se tornando uma tendência. O crescimento desse modelo é explicado por diversos motivos, como o custo mais baixo e a possibilidade de ter especialistas trabalhando em suas áreas de destaque. 

Desenvolver um produto ou serviço não é uma tarefa simples para qualquer empresa, pois é preciso conhecimento de mercado, capacidade de produção, entre outros fatores. Uma alternativa é encontrar parcerias que possibilitem a criação de forma terceirizada, mas que ainda oferecem a possibilidade de personalização da marca. 

Neste artigo, vamos explicar o que é White Label, a diferença dessa estratégia para franquia e Private Label e as vantagens e desvantagens que oferece. Além disso, traremos algumas dicas para quem deseja investir nesse método. Continue a leitura!

Essa expressão se encaixa de diversas maneiras e pode ser traduzida de duas formas, “etiqueta branca” ou “carta branca”. Tal expressão significa, em sentido figurado, que a empresa que está comprando o produto, conteúdo ou o serviço tem autorização para utilizar a sua marca da maneira desejada. 

Esse é um tipo de parceria comercial que favorece os dois lados da negociação, sendo encontrado em diversos segmentos, como tecnologia, alimentos, vestuário, e, mais recentemente, no marketing. Por meio dele, é possível receber conteúdos criados por outras empresas e aplicá-los no mercado com total autonomia, dando autoridade no assunto para o seu negócio.

Como funciona esse modelo?

O funcionamento do modelo se dá de modo simples. Uma empresa encomenda para outra o que deseja, seja um produto ou serviço, e recebe-o finalizado. Depois disso, ainda é possível fazer a personalização de acordo com a identidade desejada, trazendo as características distintivas dessa marca. 

Na maioria dos casos, a empresa contratante tem uma ideia de produto para oferecer ao mercado ou precisa de determinada solução para tornar o cotidiano mais eficiente. O modo mais rápido de resolver esse gargalo é procurar um local especializado para produzir ou desenvolver este produto, conteúdo ou solução.

Quem é contratado é responsável por realizar o processo de produção do começo ao fim, desde a compra da matéria-prima, quando necessário, passando pelo desenvolvimento, produção e testagem da solução. A última etapa é a entrega do produto final ao cliente, que terá a missão de vender o que foi entregue.

Veja como essa estratégia começou a ser utilizada

O surgimento da estratégia White Label é bastante curioso e demonstra a versatilidade desse modelo de negócio. Nos anos 1980, as gravadoras de hip-hop mandavam músicas prontas para que os cantores tocassem em seus shows. As canções não eram desses cantores, mas a necessidade por conteúdos novos tornou a iniciativa interessante para os dois lados. 

Com o passar do tempo, esse modelo de negócio começou a fazer parte de outras áreas do mercado. As empresas de serviços tecnológicos foram as que mais aproveitaram essa possibilidade, oferecendo serviços e produtos que poderiam ser utilizados por várias organizações simultaneamente. 

Saiba qual a diferença entre White Label e franquia

Existe uma confusão entre o modelo White Label e a franquia, visto que algumas premissas são semelhantes. Nas duas possibilidades são utilizados modelos que já foram testados em e aprovado em outro local. Apesar dessas semelhanças, existem diferenças que deixam claro as peculiaridades de cada estratégia. 

Nas franquias, por exemplo, é necessário pagar para usar uma marca que já existe. Outra exigência é seguir o padrão que já adotado pela empresa, não havendo abertura para flexibilidade no modo de agir. A marca da franqueadora precisa estar visível para os clientes, entre outros pontos que fazem a diferença no dia a dia da sua operação. 

Conseguir uma franquia também não é algo simples, já que existem processos seletivos para garantir que a empresa tem a condição necessária para manter o bom padrão estabelecido. Todos esses elementos são característicos das franquias e podem ser incômodos para determinados desejos de negócio.

No White Label a empresa tem a permissão para usar a própria marca, sem pagar pelos direitos de imagem e sem vínculo com o fornecedor. Desse modo, ela tem liberdade para agir como deseja e para fazer testes e adaptações. Assim, não fica presa às regras que uma franquia tradicional exige.

Além disso, o processo de contratação é menos burocrático e mais simples de ser fechado, visto que basta demonstrar o interesse, estabelecer o que será entregue e finalizar o acordo. Os dois modelos podem ser interessantes, mas é preciso avaliar qual se encaixa melhor às necessidades.

Veja qual a diferença White Label e Private Label

Outra confusão que pode ser feita é entre as estratégias White Label e Private Label. Com o avanço da tecnologia, os dois modelos se tornaram bastante comuns, sendo possibilidade para empresas de diversos ramos. A principal diferença entre os dois está na questão dos direitos autorais. 

O White Label é um modelo livre de direitos autorais, ou seja, outras empresas podem utilizar o mesmo produto ou serviço. Se uma plataforma de jogos online é encomendada, por exemplo, mais de uma empresa pode adquiri-la e adaptá-la de acordo com a sua marca e necessidades. 

No Private Label, que pode ser traduzido como “etiqueta privada”, esse processo não pode acontecer, já que a empresa desenvolvedora fecha um acordo de exclusividade de produção e desenvolvimento de serviço. Então, se uma empresa encomendou determinado produto, apenas ela pode ter essas especificações. 

Por ser um modelo mais exclusivo e personalizado, o Private Label tende a ser muito mais caro que o White Label. A vantagem está na possibilidade de se colocar de maneira mais sólida no mercado, garantindo destaque para a marca. 

Conheça as vantagens do White Label

O modelo White Label é muito utilizado por empresas que desejam expandir sua área de atuação, mas não contam com a expertise necessária para tal. Confira algumas vantagens que essa estratégia oferece!

Exclui a necessidade de conhecimentos técnicos avançados

Já imaginou ter que criar uma tecnologia em uma nova área sem ter na sua equipe pessoas com o conhecimento técnico para essa atividade? Essa é uma das grandes vantagens do White Label, pois a empresa contratada será a responsável por desenvolver, inovar e manter a solução ou o produto funcionando.

Assim, a empresa não fica refém dos conhecimentos de sua própria equipe, podendo contratar organizações que dominam a área desejada. Apesar disso, é bom ter colaboradores que possam avaliar a qualidade do que foi contratado, garantindo um serviço eficiente.  

Proporciona baixo custo de investimento

O custo dessa estratégia também costuma ser bem mais baixo. Uma equipe completa de criação, produção e inovação sai caro para uma empresa, pois são muitos colaboradores envolvidos e diversos gastos na cadeia produtiva. 

Uma empresa que oferece os serviços White Label costuma ter uma equipe já montada, oferecer a solução para vários parceiros e ter expertise para a criação da proposta. Todos esses elementos fazem com que o preço seja mais vantajoso do que a criação por conta própria.

Oferece escalabilidade e previsibilidade de receita 

Outra boa vantagem desse modelo de negócio é a possibilidade de escalabilidade que oferece. O apoio de uma empresa parceira aumenta a capacidade de atender às demandas crescentes do seu negócio, pois não é preciso buscar mais profissionais ou fazer investimentos novos. 

Além disso, é possível planejar uma previsibilidade de renda, tanto pela experiência da solução com outras empresas quanto pela possibilidade de negócios contínuos. Com a capacidade de atender o público, é possível pensar em assinaturas mensais de conteúdo, entre outros planos de renda recorrente. 

Permite o foco nas vendas

Pensar em todos os processos que envolvem uma cadeia de produção pode ser muito desgastante e difícil. Quando o desenvolvimento está nas mãos de outra organização, a empresa pode focar nas vendas, tendo tempo para pensar em estratégias que fortalecerão o negócio. 

Essa é uma forma de investir tempo para preparar estratégias de marketing que farão diferença para o negócio. O objetivo é aumentar a captação e fidelização dos clientes, trazendo mais robustez para a empresa. 

Diminui os riscos de implementação

A implementação de uma nova solução pode ser bastante custosa para uma empresa, pois exige o envolvimento de diversos profissionais e, em alguns casos, a criação de uma equipe de apoio técnico. Já a solução oferecida pelo modelo White Label exige menos nessa parte, permitindo que poucos colaboradores se dediquem a essa tarefa. 

Além disso, a implementação de um novo produto, serviço ou conteúdo no mercado pode ser um desafio pela falta de conhecimento sobre eles. As soluções White Label, entretanto, costumam já ter passado por esses testes, dando mais segurança para o começo da operação.

Conheça as desvantagens do White Label

As vantagens desse modelo são claras, mas também existem pontos que devem ser considerados antes de decidir apostar nessa estratégia. Confira as principais desvantagens!

Falta de exclusividade 

A principal desvantagem do modelo White Label, sem dúvida, é a falta de exclusividade que ele oferece. A empresa que desenvolve o produto, serviço ou conteúdo é livre para negociar a solução com qualquer outra organização. Como falado acima, quem deseja uma solução exclusiva deve optar pelo modelo de Private Label, que tem um custo bem mais elevado para garantir a exclusividade. 

É possível que seus principais concorrentes tenham a mesma alternativa para oferecer, o que pode ser um desafio. Muitas empresas não se adaptam à forte concorrência, tendo dificuldade de competir nas estratégias de marketing e sofrendo para manter seu ritmo de vendas. 

Limitações no serviço 

Outra desvantagem que pode vir a acontecer são as limitações no serviço que podem aparecer depois do produto entregue. Com o passar do tempo, é normal que as soluções apresentem algumas dificuldades, talvez pelas inovações que surgem ou por problemas detectados pelos consumidores. 

Nesse momento o que prevalece é aquilo que foi acordado no contrato de desenvolvimento da solução. Em alguns casos, é possível que atualizações façam parte do pacote, em outros, é preciso pagar mais uma vez para ter uma nova função desenvolvida, de acordo com as necessidades do negócio.

Dificuldade de adaptação 

Ainda que os detalhes tenham sido acertados, é possível que a criação da solução não atenda completamente aquilo que sua empresa precisa. A dificuldade de adaptação a essa nova realidade pode ser uma realidade, visto que os seus profissionais precisam entender o que foi pensado e aplicar de maneira correta. 

Essa desvantagem pode ser contornada com um pouco de paciência e com comunicação entre as equipes das duas empresas. É bom lembrar que toda solução nova pode trazer também novos problemas, que exigem criatividade e esforço para serem resolvidos. 

Saiba quando é interessante utilizar a estratégia de conteúdo White Label

Depois de compreender mais sobre o conceito e as principais vantagens e desvantagens que ele traz, é hora de pensar se essa possibilidade é interessante para o seu negócio. Quando a sua empresa não tem capacidade de produção, de desenvolvimento ou conhecimento específico na área desejada, esse é um bom momento para pensar na estratégia White Label. 

Quando falamos da área do marketing, por exemplo, não é nada simples criar do zero um sistema de gestão de conteúdos. Existem diversas plataformas que já oferecem essa alternativa, com modelos testados no mercado e que atendem às necessidades da maioria das empresas. Uma boa alternativa é analisar todas as opções disponíveis no mercado e entender aquela que mais se encaixa com a sua necessidade. 

Se sua empresa está precisando de ajuda com a etapa de criação de conteúdo, também existem possibilidades interessantes no mercado. Algumas agências de marketing oferecem serviços White Label, produzindo conteúdos que podem ser aplicados na sua empresa, com a cara da sua marca e agregando valor ao seu negócio. 

Essas parcerias são fundamentais para entregar um diferencial aos seus clientes, sem investir muito tempo na produção. A estratégia de marketing de conteúdo é bastante complexa e duradoura, sendo um desafio para diversas organizações. Contar com a parceria de especialistas na área é um bom caminho para economizar tempo e garantir resultados satisfatórios. 

1 – Escolha um nicho de mercado

O primeiro passo para que o modelo White Label funcione é escolher um nicho de mercado. Mesmo não sendo a sua empresa que vai criar o produto, serviço ou conteúdo, é fundamental escolher algo que tenha relação com o seu negócio. Não adianta querer ir para outro ramo sem nenhum conhecimento. 

Avalie qual é a área de atuação que sua empresa deseja e o que é necessário para ter sucesso nesse ramo. Também é importante avaliar a concorrência e entender se o mercado está aquecido. Com essas informações em mãos, você terá mais propriedade para tomar a próxima decisão. 

2 – Encontre os parceiros ideais

Outro aspecto fundamental é encontrar o parceiro ideal para a sua estratégia. Uma parceria que seja boa para os dois lados vai dar a sustentação para que o modelo White Label funcione no seu negócio, portanto, é preciso analisar diversos pontos antes de escolher quem será o seu fornecedor. 

Faça uma lista com todos os possíveis fornecedores, analise os prós e contras que cada um oferece e qual tem mais afinidade com a sua empresa. Não adianta levar apenas o fator preço em consideração, afinal, pagar mais barato e não receber aquilo que você espera não é um bom negócio.

Estabeleça de modo criterioso o padrão de qualidade que sua empresa deseja receber e verifique se ele será cumprido. Uma parceria com boa comunicação é fundamental para que o negócio funcione de forma eficiente e traga benefícios para os dois lados. 

3 – Defina um posicionamento para a sua marca

No White Label, muitas vezes, a empresa recebe um produto, serviço ou conteúdo, entretanto, ele vem de maneira semipronta. Depois de recebê-lo, ainda é necessário dar a personalidade, ou seja, colocar a identidade e peculiaridades de forma inteligente. 

Analise o posicionamento da sua marca junto com o que foi entregue. É preciso pensar em estratégias de marketing para alcançar mais clientes, em formas de atrair um mercado novo e em maneiras de se tornar um destaque no seu mercado de atuação. De nada vale investir em um bom fornecedor se sua empresa não consegue dar uma cara ao negócio e potencializar as vendas. 

4 – Ofereça diferenciais competitivos

Uma das vantagens desse modelo de negócio é a possibilidade de focar nas vendas, o que dá tempo para pensar em estratégias que ajudarão a fortalecer o negócio. Procure oferecer diferenciais competitivos, ou seja, elementos que vão tornar a sua solução atraente para os consumidores.

A qualidade do atendimento, a rapidez nas entregas ou a comunicação com os clientes são exemplos de aspectos que podem colocar sua empresa em destaque. Procure tornar o seu produto ou serviço o mais especial da área, ainda que outras organizações ofereçam a mesma alternativa para os consumidores. 

5 – Acompanhe a concorrência

A estratégia White Label permite que diversas empresas ofereçam o mesmo produto ou serviço. É possível, então, que o que você está ofertando no mercado seja o mesmo que outras marcas estão disponibilizando, o que pode gerar uma competitividade que não será benéfica para o negócio. 

Se todas as empresas trabalharem da mesma forma, ninguém se destacará. Ao acompanhar seus concorrentes, é possível encontrar pontos de fraqueza na estratégia deles e aproveitar esses aspectos para conquistar novos clientes. Do mesmo modo, bons exemplos podem ser seguidos para trazer benefícios para o seu negócio.

6 – Estabeleça uma cultura de feedback

Uma boa forma de medir o sucesso da sua estratégia é estabelecendo uma cultura de feedback. Os números de vendas e lucros são importantes, mas entender como o consumidor está recebendo o que você oferece é primordial para encontrar pontos de melhoria e correção.

Uma possibilidade é oferecer pesquisas de satisfação para os consumidores, com a intenção de entender o que eles estão achando da experiência de compra. Além disso, é importante disponibilizar diversos canais para essa comunicação, como e-mail, SMS, redes sociais, entre outros. 

7 – Verifique a qualidade do produto ou serviço oferecido

A opinião do cliente é importante, mas não pode ser a única forma de verificar a qualidade do que você está vendendo. É bom acompanhar a qualidade do que é entregue e ver se tudo o que foi combinado está sendo cumprido, afinal, sua empresa está pagando para receber determinado serviço. 

Quando a qualidade está abaixo do que foi combinado, é essencial buscar uma solução, seja ela com o mesmo parceiro ou com um novo. Em alguns casos, uma comunicação ou revisão do contrato pode resolver o problema e garantir a qualidade no que está sendo entregue. 

8 – Mensure os resultados

Por fim, mas não menos importante, é preciso mensurar os resultados da estratégia. Essa atividade é fundamental para entender se o modelo está dando resultados positivos para o seu negócio. Ao analisar as métricas, é possível encontrar erros que passaram despercebidos por sua equipe. 

Faça a análise dos índices de venda, de lucro, de reclamações e outras métricas que são importantes para a saúde da operação. Alguns desses dados são controlados inteiramente por sua empresa, como quantidade de vendas. Outros, como reclamações sobre a solução, devem ser verificados com a empresa que fornece o conteúdo White Label para a sua.

Neste artigo, explicamos o que é conteúdo White Label e como essa estratégia pode ser aplicada em diversos segmentos. Esse modelo é uma boa oportunidade para quem deseja encontrar novas possibilidades de negócio e ter a parceria de uma empresa especializada. É importante conhecer bem como funciona cada etapa para potencializar os resultados e o lucro.

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Fonte: Blog Hubspot