O papel da liderança é central nesse processo. São os líderes que precisam guiar essa transformação, e para isso, devem ter uma visão robusta e inspiradora. Sem uma visão clara, as iniciativas de IA podem se fragmentar em projetos pontuais, perdendo o poder de gerar impacto significativo. A clareza dessa ambição, combinada com uma estratégia bem delineada, oferece um caminho sólido para maximizar o potencial da IA em diferentes frentes do negócio, desde a otimização operacional até a inovação de produtos e serviços.
A jornada para escalar IA também exige capacidades internas e externas. Nenhuma empresa pode escalar IA de forma isolada. A colaboração entre equipes internas e parceiros externos deve ser contínua, pois isso garante que tanto o conhecimento técnico quanto a expertise no uso prático da IA estejam alinhados. As empresas precisam identificar quais habilidades devem desenvolver internamente e onde podem recorrer a parcerias estratégicas, seja para a construção de modelos, seja para a adaptação deles às necessidades específicas do negócio.