Como mensurar o ROI das campanhas usando as ferramentas da HubSpot

Medir o impacto real das suas ações nunca foi tão necessário. Atualmente, cada clique importa, cada lead custa mais e cada tomada de decisão exige precisão, então dominar o ROI se torna uma vantagem competitiva.

Não é exagero dizer: se você não consegue provar resultados, perde investimentos, espaço e oportunidades.

E é exatamente aqui que suas escolhas de tecnologia importam, porque medir ROI não é apenas “ver números”, e sim entender como seus indicadores de marketing constroem uma narrativa completa sobre o crescimento do seu negócio.

Nas próximas linhas, você vai descobrir como mensurar o ROI das campanhas de marketing com as ferramentas da HubSpot, adotando uma abordagem contínua, inteligente e acionável. Confira!

Por que medir ROI é a base de qualquer operação que queira crescer rápido

Você já se sentiu travado ao tentar explicar para o time ou para a diretoria se as campanhas realmente estão funcionando? Ou percebeu que relatórios diferentes trazem números conflitantes e que, no fim, você toma decisões na intuição?

Essa é uma dor mais comum do que você pensa.

A falta de visibilidade sobre ROI é um dos principais motivos que levam empresas a gastarem mais do que deveriam. O levantamento “Panorama de Dados” da HubSpot apontou que a maioria das empresas toma 100% das decisões usando apenas 20% dos dados disponíveis, porque o restante está disperso em plataformas desatualizadas.

E estamos em um contexto ainda mais desafiador: quase metade das empresas já utiliza múltiplas LLMs (large language models) em seus fluxos de trabalho (ChatGPT, Claude, Gemini), o que torna a fragmentação e o ruído de dados ainda maiores. Seus indicadores de marketing são o alicerce da mensuração eficaz. Eles revelam quanto custa adquirir um lead, quanto uma campanha retorna em receita, quais canais são realmente rentáveis, quais segmentos geram mais lucro e quais ações devem ser interrompidas imediatamente para evitar desperdício de verba.

Como calcular diretamente na HubSpot

Antes de entrar na prática, vale recapitular a fórmula oficial para cálculo de ROI:

ROI = (Receita gerada – Investimento na campanha) / Investimento na campanha

A HubSpot faz esse cálculo automaticamente quando:

Campanhas estão configuradas corretamente;
Anúncios estão conectados;
O CRM está integrado às conversões;
A receita é atribuída ao cliente certo.

Ter um bom ROI depende do ticket médio e do ciclo de vendas. Porém, qualquer número acima de 100% já indica um retorno positivo.

Mas o mais poderoso não é a fórmula, e sim o ecossistema. É ver como a HubSpot transforma essa conta em modelos completos de atribuição, relatórios visuais, comparativos entre canais e insights acionáveis.

Esse nível de clareza é o que permite construir estratégias de marketing digital muito mais consistentes e previsíveis. E aqui entra a grande vantagem: você não depende mais de achismos.

Como a HubSpot unifica dados para mensurar o ROI com precisão

Para medir ROI, você precisa de dados limpos, conectados e confiáveis. E a HubSpot resolve isso de forma extremamente simples:

1. Campanhas como estrutura central

Tudo começa criando uma campanha dentro da plataforma. Ali, você conecta landing pages, formulários, e-mails, anúncios, blogs e mais.

Dessa forma, cada ação fica “amarrada” à campanha correta e , e todos os resultados — cliques, conversões, leads, negócios fechados, receita — impactam diretamente seus indicadores de marketing em tempo real.

2. Conexão direta com Ads

A HubSpot integra automaticamente com Google Ads, Meta Ads, Linkedin Ads e TikTok Ads. Isso significa custo por clique, lead e venda, taxa de conversão, impressões e receita atribuída, tudo isso aparecendo na mesma interface.

Você não precisa mais alternar entre plataformas ou consolidar dados manualmente em planilhas. Tudo é sincronizado automaticamente, e ainda pode ser otimizado com recursos do — o framework da HubSpot que organiza campanhas, insights e otimizações em ciclos contínuos de aprendizado. Tudo aparece na mesma interface e ainda pode ser automatizado com recursos como Loop Marketing, o novo framework da HubSpot que organiza campanhas, insights e otimizações em ciclos contínuos.

3. Atribuição correta de receita

A grande diferença está aqui: além de cliques, a HubSpot mede receita, conectando o Smart CRM ao seu pipeline.

Isso significa que você não avalia apenas quantos leads uma campanha gerou, mas também quanto dinheiro ela efetivamente colocou no caixa. Seu relatório deixa de ser apenas “custo por lead” e passa a mostrar receita por campanha, por canal, por anúncio específico, por palavra-chave e até por lista segmentada. Nesse ponto, você transforma métricas isoladas em marketing estratégico baseado em impacto financeiro real — e suas ferramentas de marketing digital finalmente trabalham a seu favor.

Como configurar o cálculo automático de ROI para anúncios pagos

Segundo a documentação da base de conhecimento da HubSpot, você pode configurar o ROI automaticamente em apenas alguns passos. Mas, antes, precisa garantir duas coisas:

Seus anúncios estão integrados à HubSpot;
A receita está sendo atribuída corretamente no pipeline de vendas.

Depois disso, você pode configurar:

Custo da campanha

A plataforma puxa automaticamente o custo real dos gerenciadores de anúncios.

Receita atribuída

A HubSpot identifica quais conversões se tornaram negócios e quais negócios geraram receita. Isso cria uma visão clara do seu retorno real e não apenas do volume de leads.

Modelos de atribuição

Você pode escolher entre:

First Touch;
Last Touch;
Full Path;
Linear;
Time Decay;
U-Shaped;
W-Shaped.

Isso pode mudar completamente sua visão. Por quê?

Porque algumas campanhas não geram o clique final, mas sim intenção. Outras não geram volume, mas sim receita. E algumas parecem boas, mas só gastam verba.

Quando você domina isso, suas estratégias de marketing digital ficam muito mais eficientes.

Quais são os melhores relatórios da HubSpot para medir ROI?

A HubSpot oferece dezenas de relatórios avançados, mas alguns são essenciais para uma mensuração profunda.

Relatório de desempenho: ele mostra sessões, novos contatos, MQLs, SQLs e clientes, receita, custo e ROI total;
Relatório de Anúncios: ele te visualiza o CPC, CPM, CTR, conversões, leads qualificados, ROI por canal, ROI por conjunto de anúncios, ROI por criativo;
Relatórios de atribuição: eles mostram o caminho exato que o cliente percorreu, todas as interações e seu peso na conversão;
Relatórios de Receita: permitem olhar o pipeline por dentro (fonte da venda, motivo da compra, qual campanha criou a primeira interação, qual campanha fez o cliente fechar).

Esse nível de detalhe dá clareza imediata sobre quais estratégias estão realmente gerando lucro e quais apenas “parecem” boas.

Transformando dados em decisões: o ciclo de otimização contínua

Nenhum dado serve para nada se não orientar ações concretas. Por isso, a HubSpot incentiva o uso de loops de otimização contínua:

1. Identificar padrões nos dados

Analise anúncios com CPC alto, mas baixa conversão, canais com muito tráfego, mas poucos leads qualificados, palavras-chave sem conversão efetiva e formulários com baixa taxa de envio ou alta taxa de abandono.

2. Executar ajustes estratégicos

Troque criativos que não performam, altere segmentações para públicos mais qualificados, revise palavras-chave com base em intenção de compra real, mude os objetivos de campanha de “tráfego” para “conversões” quando necessário.

3. Medir novamente com foco em ROI

Avalie o impacto financeiro das mudanças, não apenas o aumento de volume. O objetivo é aumentar a receita por real investido, não apenas gerar mais cliques. Isso cria um sistema vivo de marketing estratégico, orientado por métricas reais, em que cada ciclo de otimização torna a operação mais eficiente e lucrativa.

Diferenciais da HubSpot quando o tema é ROI

A HubSpot se destaca de outras plataformas por características únicas que tornam a mensuração de ROI mais precisa e acionável:

Integração nativa de marketing, vendas e CRM em um único ambiente: nada se perde, nada fica desconectado entre as ferramentas. Desde o primeiro clique no anúncio até o fechamento do negócio, tudo é rastreado no mesmo sistema.
Análise profunda de cada etapa da jornada do cliente: Você vê exatamente o que gerou o primeiro clique, o que manteve o lead engajado, o que o levou a converter em MQL, o que o transformou em SQL e o que fechou a venda — com timestamps e valores atribuídos.
Modelos avançados de atribuição multitoque: Revelam contribuições de canais que seriam ignoradas por plataformas que só medem “último clique”, como Google Analytics em configuração padrão
Automatização de relatórios e cálculos complexos: O Data Hub limpa automaticamente os dados, elimina duplicatas e enriquece os registros — permitindo decisões rápidas e seguras baseadas em informações confiáveis.
Escalabilidade para operações simples ou extremamente complexas: Desde pequenos negócios com uma campanha até grandes times com centenas de campanhas simultâneas, o sistema se adapta sem perder precisão.

É por isso que a HubSpot é considerada uma das melhores plataformas para mensuração avançada de ROI no universo das estratégias de marketing digital orientadas a resultados.

Quer dominar ROI de verdade? Comece usando a HubSpot

Medir ROI não é só saber “se deu certo”. É saber “por que deu certo”, “quanto custou”, “o que pode ser replicado” e “o que fazer agora para multiplicar os resultados”.

Agora que você entende como fortalecer seu marketing estratégico com clareza de dados unificados, você tem tudo o que precisa para evoluir suas campanhas com segurança, inteligência e previsibilidade financeira.

Segundo o Panorama de Dados 2025 da HubSpot, 45% das empresas brasileiras já perderam oportunidades de negócio por causa de dados desconectados. Não deixe que isso aconteça com você.

Se você quer medir o retorno das suas campanhas com ferramentas de marketing digital que garantem precisão absoluta e transformar dados em crescimento real mensurável, dê o próximo passo: conheça o Smart CRM da HubSpot. Você não precisa de sistemas complexos fragmentados. Só precisa começar pelo lugar certo — uma plataforma unificada que conecta tudo e todos em torno de uma única fonte de verdade.