Como otimizar sua loja virtual para obter mais VENDAS

Otimizar sua loja virtual é crucial para aumentar significativamente a sua taxa de conversão. No momento, milhares de empresas estão vendendo produtos como os seus. Na verdade, há uma estimativa 03 – 20 milhões de sites de comércio eletrônico no mundo. E 1,3 milhão de sites de comércio eletrônico estão apenas nos Estados Unidos.

Como mostram os números, a competição no setor de comércio eletrônico é muito alta. Mas nem todos eles estão vendendo aos milhões. Você pode se destacar e vencer seus concorrentes aplicando alguns truques em seu site. Ficar no topo exige muito trabalho e experimentação.

Hoje vou guiá-lo passo a passo pelos hacks de loja virtual que o ajudarão a dobrar suas taxas de conversão, obter mais clientes e fazer mais vendas.

1. Carregar mais rápido

A primeira e mais importante parte da otimização de conversão é fazer com que seu site carregue mais rápido. Um atraso de um segundo pode custar à gigante do comércio eletrônico Amazon US $ 1,6 bilhão em vendas.

A questão é que você não tem milhões de visitantes como a Amazon. No entanto, a velocidade ainda é importante para você expandir seus negócios de comércio eletrônico. Esperar que um site carregue é uma das coisas mais frustrantes do mundo online. Portanto, você simplesmente precisa obtê-lo rápido e evitar páginas de baixa velocidade em seu site.

Aqui estão algumas coisas que você pode fazer agora para completar a necessidade de velocidade.

Teste sua velocidade

O primeiro passo é descobrir o tempo de carregamento do seu site. Saiba onde você está e então pode decidir para onde quer ir. Vá para Velocidade da página do Google , esta ferramenta gratuita mostra a velocidade de carregamento do seu site no desktop e no celular. Se a velocidade do seu site não estiver na categoria verde, tente as seguintes técnicas para melhorá-la.

Otimize imagens

As imagens são tudo para um site de comércio eletrônico. E para negócios online, recomendo o uso de imagens de alta qualidade para melhores conversões e experiência do cliente. Mas eles também têm um custo e reduzem a velocidade do seu site. Leva mais tempo para carregar se você não otimizou as imagens do produto para a web.

Para fazer isso, você pode usar qualquer ferramenta online para otimizar suas imagens para a web e mobile sem comprometer a qualidade da imagem. Minha ferramenta favorita é TinyPNG que é uma ferramenta gratuita e funciona bem, se você não quer gastar dinheiro com outras ferramentas.

2. Melhorar as páginas do produto

A página do produto é onde seus visitantes tomam as decisões importantes de sair de sua página ou comprar o produto. Melhorar a página do produto é a parte mais importante para impulsionar as vendas para o seu site.

Mas antes de concluir esta tarefa, você precisa pensar mais em fazer um ótimo produto que valha a pena comprar. Pergunte a si mesmo “que valor meu produto fornece ao comprador” ?

Agora você deve criar páginas de produtos atraentes para fornecer a melhor experiência aos seus clientes. Mesmo o melhor produto não venderá se a página do produto não for projetada com o interesse do seu visitante.

Design claro – Não confunda

Nos primeiros dias da Internet, os sites pareciam chatos e “barulhentos”. O problema com esses sites era que não havia uma frase clara e a qualidade do design era ruim. 

Para tornar o design do seu site simples e fácil de usar, existem centenas de temas disponíveis. Escolha um tema que torne seu site atraente. Sugiro escrever algo claro e direto para que os visitantes possam entender facilmente o que você está pedindo que façam. Nem todo mundo está na indústria automobilística, mas Tesla está fazendo um excelente trabalho em seu site para ajudar os visitantes a encontrar seu carro favorito.

Utilizam imagens de alta qualidade, mantendo a simplicidade, mas com um design claro.

Facilite a navegação, a filtragem e a pesquisa de produtos que as pessoas desejam verificar. Todas essas coisas são ótimas para atrair clientes para a compra de um produto.

Adicione uma visão 360 do produto

Visualização 360 graus de um produto mostra todos os lados e ângulos do produto para o visitante. Para apresentar um produto de forma eficaz, não há nada melhor do que isso. Seja qual for o produto que você está vendendo, o objetivo é fornecer uma visão clara para o visitante.

Escreva uma descrição perfeita do produto

Sempre que começar a escrever a descrição do produto, tenha duas coisas em mente: 

1. Seu cliente!
2. SEO!

Escrever para um deles vai prejudicar o outro. Portanto, escreva algo amigável para SEO que seja única, informativa e atraente.

Uma das coisas que percebi é que a maioria dos sites ficam com um foco apenas em SEO, lembre-se que o seu cliente é um humano!. Portanto, você precisa escrever um conteúdo que fale com o visitante em um tom humano!

3. O poder das palavras poderosas

Uma palavra de poder é uma palavra que cria um desejo de ação na mente do leitor. Os redatores usam essas palavras para fazer o leitor responder ao que estão apresentando.

Palavras de poder são o segredo entre o escritor e a mente do leitor, sem que ele saiba. A lista de palavras poderosas não se limita a algumas palavras. Existem 512 palavras de poder que ajudar a aumentar as conversões.

Aqui estão 3 palavras poderosas que você deve adicionar à sua cópia.

Livre

A palavra mais atraente para todos. Um leitor (cliente) pensa várias vezes antes de pular esta palavra.

Vocês

Você deve falar com seus leitores como se fosse uma reunião individual e você está falando apenas com eles.

Tempo limitado

Essa palavra fará o cliente se sentir apressado em tomar uma decisão. É uma palavra eficaz para dizer a eles o que perderão se não agirem.

4. Seja receptivo

Dentro 2021, mais pessoas do que nunca estão usando smartphones. Se você se pergunta por que todo mundo fala sobre sites otimizados para celular, basta ler as estatísticas abaixo:

3 bilhões de smartphones são usados ​​em todo o mundo

• • •  

61% das pesquisas do Google vêm de dispositivos móveis e aumentará no futuro

Não é atoa que 45% dos consumidores afirmam que têm mais probabilidade de fazer uma compra em sites otimizados para celular.

De acordo com o Google, seu site precisa ser responsivo em 3 bilhões de dispositivos. Você obterá mais visitantes com o tráfego proveniente de dispositivos móveis.

Esse não é o único benefício, também ajuda seu site a ter uma classificação mais elevada no Google. Você pode vender mais produtos aos clientes, oferecer serviços e aumentar seus lucros com um site responsivo.

Comece usando um tema responsivo para tornar seu site de comércio eletrônico responsivo em diferentes dispositivos.

5. Use a personalização

De acordo com um estudo, 30% dos compradores online são mais propensos a comprar em uma loja online que oferece recomendações personalizadas. Isso significa que você está ajudando um visitante a tomar uma decisão de comprar um produto que seja adequado a ele.

Mas como você recomenda produtos personalizados? A resposta é “ coletar dados ”. Quando se trata de personalização, os dados do usuário passam a ser tudo. Use o histórico do visitante, análise de mídia social, localização do visitante, fontes de tráfego e categoria de produto para realizar esta etapa.

6. Otimize para pesquisa visual

Da pesquisa de texto à voz, é hora da pesquisa visual. O motivo é que ele é mais amigável, direcionado e tem uma grande chance de conversão.

A pesquisa visual continuará a crescer e se tornar mais popular. Gartner prevê que uma loja virtual que otimizam para pesquisa visual e por voz têm o potencial de aumentar os lucros em 30%. É por isso que uma estratégia de busca visual é crítica para o seu negócio online.

Se você está pronto para otimizar seu conteúdo para pesquisa visual, confira estas dicas para ajudá-lo a começar.

Envie um sitemap de imagem para o Google

Envie um sitemap de imagem ao Google para garantir que as imagens de seus produtos foram indexadas pelo Google.

Use dados estruturados

Adicione serviço de frete grátis na descrição do produto. Adicione pinos do Pinterest sofisticados ao seu site.

Otimize imagens para pesquisa visual

A pesquisa visual precisa de uma estratégia de otimização de imagem diferente. Você tem que usar nomes de arquivo direcionados de suas imagens. Além disso, certifique-se de adicionar tags às suas imagens. Suas imagens devem ser da marca e ter um ponto focal claro para ajudar as plataformas de pesquisa visual a reconhecê-las.

7. Faça uma venda relâmpago

As vendas de flash ainda são uma estratégia promocional eficaz para marcas. É mais uma oferta por tempo limitado, mas a ideia aqui é dar um desconto extra para um cliente. Dessa forma, você terá uma boa chance de converter visitantes em clientes.

Lembre-se de que toda campanha de venda relâmpago terá sucesso. Mas, para isso, você precisa escolher o momento certo, a oferta de produto certa e o cliente certo para executar uma campanha de venda relâmpago de sucesso.

Certifique-se de que uma oferta seja exibida claramente na página inicial do seu site. A razão é que você não quer perder nenhum visitante sem saber da oferta. Uma campanha de venda relâmpago cria urgência e pede aos clientes que ajam rapidamente e não desperdicem a oportunidade.

Aqui está um exemplo de marca que usa uma venda relâmpago como estratégia para mais conversões.  

8. Use ofertas de aumento para mais conversões

“O que é uma oferta de aumento?”

Uma oferta de aumento aparece na página de vendas antes que o usuário esteja prestes a fazer o pagamento. Não é como um upsell que acontece quando alguém conclui seu primeiro pagamento. É um produto oferecido logo antes do pagamento que ajuda a aumentar o valor médio do pedido.

Exp: Celular + Capa + Fone

9. Diga quem comprou seu produto

Se sua meta é atingir novos clientes, a prova social é a melhor maneira de incentivar os visitantes a comprar um produto. Deixe todos saberem sobre as pessoas que já compraram seu produto. Dessa forma, você tornará mais fácil para outras pessoas tomarem uma decisão de compra.

Os comentários são importantes?

Sim! Avaliações e classificações de produtos têm um bom desempenho no processo de compra de um produto. É tão importante quanto uma descrição do produto.

Um comentário é uma descrição escrita pelo cliente em vez do proprietário. É mais provável que um cliente compre um produto que foi analisado e avaliado pelos compradores.

Se os clientes não analisaram os produtos em seu site, use os comentários de mídia social que você recebe sobre seu produto. Caso o seu produto seja um lançamento recente e seja inédito no mercado, tente obter algumas análises ou comentários o mais rápido possível.

03. Simplifique

Se você pedir a seus visitantes para criar uma conta antes de fazer uma compra, pense novamente. As pessoas não gostam de coisas complicadas. E o seu site não deve ser mais um na lista. Você precisa ajudar seu visitante no processo de compra.

Mas Como?

Tornando o processo super fácil e simples. O processo de compra é a diferença entre uma venda e um carrinho abandonado.

Aqui estão algumas dicas práticas que você pode implementar agora mesmo para construir confiança, tornar-se amigável e útil para seu visitante e cliente.

Oferecer uma opção de checkout de convidado

Torne a sua navegação simples

 

Conclusão

Nos negócios online, a experiência do cliente é tudo o que compensa. Quanto melhor for a experiência do cliente que você fornecer, mais conversões terá. Tente levar um visitante ao produto e oferta certos de forma rápida, simples e ágil. Para fazer isso, use recomendações personalizadas, campanhas de venda relâmpago, análises de produtos e um design de site simples e bonito.

 

 

Fonte: Blog Jeff Bullas