Marketing de Verdade
Ao analisar o processo criativo, Palacios propõe o modelo human in the loop: a IA é excelente no início (pesquisa e brainstorming) e no fim (revisão e polimento), mas o ser humano deve ser obrigatoriamente o decisor no meio do processo para evitar a padronização e garantir a construção de marcas com alma. Defensor do modelo 100% presencial na agência Twist, ele ressalta a importância do contato físico para a preservação da cultura corporativa, colaboração e aprendizado por osmose das equipes júniores. Mauro conclui que, além da técnica, a principal virtude de um líder e de um bom vendedor é a capacidade de escutar ativamente o cliente para estruturar soluções autênticas.
