3 growth hacks fáceis para sair na frente em um cenário saturado de IA

Nos últimos cinco anos, o mundo dos negócios passou por uma transformação mais dramática do que na década inteira anterior.

Assim que as empresas estavam se adaptando a mudanças permanentes na dinâmica do ambiente de trabalho, no comportamento do consumidor e na economia global — todas desencadeadas pela pandemia de COVID-19 — a IA generativa surgiu. Isso provocou um choque nos negócios comparável à revolução da internet nos anos 1990.

Empresas que antes lideravam a transformação digital agora enfrentam uma realidade inesperada: suas vantagens conquistadas com muito esforço estão evaporando à medida que concorrentes usam IA para igualar as capacidades de equipes muito maiores e com mais recursos.

O campo de jogo não apenas foi nivelado. Ele foi completamente redesenhado.

Por meio de meses de pesquisa de mercado focada nas necessidades dos clientes, a HubSpot descobriu como equipes impulsionadoras de crescimento estão respondendo a esse novo ambiente. Elas estão abandonando playbooks lineares em favor de estratégias de go-to-market que operam em um Loop infinito — um ciclo de adaptação contínua de aprendizado, experimentação, otimização e escala.

Um estudo de 2025 com 1.800 profissionais de marca (incluindo profissionais de marketing, publicitários, estrategistas de conteúdo, especialistas em marca e tomadores de decisão de GTM) identificou táticas-chave que as marcas estão usando para sair na frente em meio a uma transformação tecnológica dramática. Esses insights formam o que a HubSpot chama de Loop Marketing Landscape.

3 conclusões do relatório Loop Marketing Landscape da HubSpot

1. As marcas precisam documentar um posicionamento de marca claro.

Isso pode parecer bem óbvio, mas está longe de ser garantido. Embora todo livro de marketing enfatize a importância de documentar uma proposta de valor única (UVP), a HubSpot descobriu que apenas metade (51%) dos profissionais de marketing globais realmente têm uma.

Os 49% restantes revelaram o seguinte:

39% dizem: “Temos uma ideia geral, mas não está formalmente documentada.”
8% dizem: “Temos múltiplas propostas de valor concorrentes dependendo de quem você pergunta.”
3% dizem que sua marca não tem nenhum posicionamento de marca (documentado ou não).

Por que isso importa

Quando você compara o alcance geral de metas (no último ano) entre os respondentes, 52% dos profissionais de marketing em equipes que superam metas tinham uma UVP claramente definida e documentada. Apenas 36% das equipes que simplesmente bateram suas metas (sem superá-las regularmente) tinham. E apenas 24% dos respondentes que regularmente não atingiram suas metas tinham.

A conexão é clara: Se suas próprias equipes não conseguem articular o que torna você valioso, seus clientes também não vão entender. O desalinhamento entre marketing, vendas, produto e liderança pode rapidamente levar a mensagens inconsistentes no mercado.

Como construir uma identidade de marca que cresce com você

Toda identidade de marca deve amplificar como seu negócio resolve de forma única para o cliente (e supera a concorrência). Respondentes com posicionamento de marca claramente documentado adotaram as seguintes melhores práticas ao desenvolver e refinar o seu:

Pesquisa de concorrentes: Se você tem uma base de clientes limitada ou ainda não tem acesso aos dados de clientes necessários, comece com pesquisa de concorrentes (como 25% dos profissionais de marketing globais pesquisados pela HubSpot) para aprender o que fazer e o que não fazer a partir de marcas de alto e baixo desempenho no seu segmento.
Análise de dados de clientes: 48% dos respondentes dos EUA (e 97% dos respondentes de fora dos EUA) aproveitam dados de clientes acessíveis para construir declarações de posicionamento ou propostas de valor baseadas nas necessidades e oportunidades de grupos-alvo com maior potencial de compra.
Monitoramento de métricas concretas: 31% usam dados da web, como análises de redes sociais ou engajamento no site, para testar, monitorar e validar conteúdo que testa novas mensagens, propostas de valor, declarações de missão da marca, estética da marca ou outras partes de sua identidade de marca.
Testes A/B ou multivariados: Testes A/B ou multivariados permitem que as equipes criem duas ou mais identidades de marca alternativas para o mesmo público para ver qual “vence”. Embora isso dependa muito das ferramentas com as quais você trabalha, 11% dos profissionais de marketing dos EUA e 38% dos profissionais de marketing de fora dos EUA ainda os usam para etapas de refinamento ou validação.
Auditorias e refinamentos regulares: 64% dos respondentes cujas equipes regularmente superam metas dizem que reservam tempo para auditar e refinar sua identidade de marca pelo menos a cada cinco anos (com 34% dizendo que fazem isso pelo menos a cada dois anos).

No framework do Loop, o posicionamento de marca se torna a âncora à qual cada iteração retorna.

2. As marcas precisam criar conteúdo personalizado para o cliente.

Embora a maioria dos respondentes globais use alguma forma de personalização em seu conteúdo de marketing ou publicidade, 50% não vão além de inserir um token de nome, empresa ou endereço.

Apenas 25% disseram que segmentam públicos por dados demográficos fáceis de encontrar, como gênero, país ou setor. E apenas 15% estavam segmentando ou personalizando conteúdo adaptado às buyer personas (grupos ou alvos) com maior probabilidade de comprar seus produtos.

Por que isso importa

Vamos encarar a realidade. Tokens de contato são simpáticos, mas não são cativantes.

À medida que as equipes de marketing ganham amplo acesso à IA generativa, a personalização básica não é mais um diferencial no mercado — é o padrão. O que realmente move os clientes a agir é conteúdo que fala diretamente às suas necessidades, motivações e comportamentos de compra.

A correlação com o desempenho é impressionante:

93% dos respondentes em equipes que superam metas relataram usar alguma forma de técnicas de personalização básica a avançada em seu marketing, comparado a 49% dos respondentes em equipes que simplesmente atingem suas metas.
Metade dos respondentes nessas equipes que superam metas também dizem que sua marca usa pelo menos uma forma de personalização ou segmentação avançada.
Além disso, 56% dos respondentes em equipes que superam metas relatam que mais de um quarto de seu conteúdo mensal utiliza alguma forma de personalização ou segmentação, comparado a 26% dos respondentes em equipes que não superam metas regularmente.

Como personalizar

Você não pode criar conteúdo personalizado sem primeiro saber quem você está abordando e onde eles passam seu tempo.

Dos respondentes com táticas de personalização em andamento, dados demográficos básicos (43%) e hábitos de compra (36%) foram os mais valiosos para determinar:

Quem segmentar para a melhor oportunidade de compra.
Em quais canais segmentá-los.
Quais tipos de conteúdo vão ressoar mais com eles.

Depois de construir buyer personas para seus públicos-alvo, comece a identificar os canais que eles usam e quais tipos de experiências personalizadas ou segmentadas acessíveis você pode oferecer a eles.

Dois canais que os respondentes disseram que suas marcas usam regularmente para conteúdo personalizado ou segmentado foram e-mail (61%) e mídia paga, como anúncios em sites ou redes sociais (47%).

No modelo Loop, a personalização é como as marcas aprendem em tempo real, retroalimentam insights no sistema e refinam a próxima iteração de conteúdo.

3. As marcas estão mergulhando na diversificação de canais.

O cenário da web está sempre mudando e evoluindo, principalmente com a expansão da IA generativa. À medida que novos canais surgem e ganham viralidade, outros podem cair em eficácia ou ROI em semanas ou meses.

A pesquisa da HubSpot descobriu que:

73% dos respondentes globais dizem que usam três ou mais canais de marketing distintos (por exemplo, e-mail, anúncios, plataformas sociais, vídeo, SEO, AEO, podcasts, influenciadores etc.).
Essa experimentação está aumentando ainda mais nos EUA, onde 56% dos respondentes dizem que suas marcas têm mais de cinco canais de marketing, comparado a um terço dos respondentes globais.

Por que isso importa

É fácil ver um canal indo bem e ficar acomodado, pensando que você pode simplesmente apostar nele para sempre. Mas não é assim que o mundo de hoje funciona.

Nos últimos 12 meses, por exemplo, marcas da web que investiram a maior parte de seus recursos em SEO experimentaram quedas significativas de ROI quando as respostas de IA do Google levaram inesperadamente a 60% menos cliques em resultados de busca para outros sites.

Essa é provavelmente uma das muitas razões pelas quais 48% dos respondentes agora dizem que sua marca aloca mais de um quinto de seu orçamento para experimentação e diversificação de canais.

Para onde expandir em seguida

Ao analisar os dados, essas oportunidades de expansão de canais se destacaram mais:

79% dos respondentes investem em alguma forma de amplificação paga de marca em múltiplos canais (embora o investimento de cada marca possa variar).
74% dos respondentes globais aproveitam influenciadores ou parcerias de marca (principalmente em canais com os quais seus profissionais de marketing são menos familiarizados).
A maioria dos profissionais de marketing em equipes que atingem ou superam metas está construindo ou experimentando algum tipo de comunidade online.

A diversificação garante que, se uma parte do seu Loop vacilar, o restante da sua estratégia continue em movimento.

Entrando no Loop

À medida que as marcas se adaptam a um mundo onde a IA acelera o ritmo de mudança, os negócios que vencem são aqueles que conseguem aprender, adaptar e renovar sua estratégia continuamente.

Esse é o poder do Loop Marketing: ele transforma o crescimento em um ciclo perpétuo em vez de um roteiro único.

Equipes que consistentemente superam suas metas não estão confiando em playbooks estáticos. Elas estão:

Unificando suas equipes em torno de propostas de valor claramente documentadas.
Abraçando os dados de clientes que têm ao alcance das mãos.
Reservando tempo crítico para experimentação e expansão de canais.
Usando IA para otimizar a eficiência no trabalho enquanto ainda amplificam a criatividade humana que torna sua marca identificável e única.

Essa é a próxima era do marketing.

Para saber mais sobre essas descobertas e como construir um playbook de Loop Marketing forte, leia o relatório completo aqui.